Politique de Confidentialité

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• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale, instructions de livraison
• Données de commande : historique des commandes, préférences alimentaires
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe), sans stockage sur nos serveurs

Vos données personnelles sont collectées pour :

• La gestion et le suivi de vos commandes
• La livraison de vos produits
• La gestion de votre compte client
• Le programme de fidélité (suivi des points, offres personnalisées)
• L'envoi de communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) — uniquement avec votre consentement préalable
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes et à la fourniture de nos services
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, statistiques de fréquentation
• Obligation légale : conservation des données de facturation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité sur le compte
• Données de commande : 3 ans après la dernière commande, puis archivage 5 ans pour obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@paradizzio.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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Pour le fonctionnement de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui s'engagent à respecter la réglementation en matière de protection des données :

Les transferts de données en dehors de l'Union Européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de certification approuvés.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le site.